「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公表しました。―職員が安心して就業・教育・研究できる環境を―

2026年04月23日

　本学はこのたび、令和8年10月施行の労働施策総合推進法の一部改正へ対応し、すべての職員が安心して働くことができる環境を実現するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公表しました。カスタマーハラスメントは、社会問題となっている事項であり、本学としても看過できるものではありません。

＜本学の対応＞
　本学へのご意見・ご指摘については、真摯に耳を傾け、誠実に対応するとともに、今後の改善に資することを想定し、録音等をさせていただく場合があります。
　そのうえで、本学がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、原則、該当する事案への以後の対応をお断りさせていただきます。
　メールについては、攻撃的な文言、その他社会通念上相当な範囲を超える表現がある場合、返信を見送りさせていただきます。
　また、特に悪質と判断した場合には、弁護士、警察等のしかるべき機関と連携し、厳正に対処します。
　発生したカスタマーハラスメントの事案については、原因の究明に努め、同様の事案の発生を回避する対策を検討します。

　本学は引き続き、職員の健全で心理的安全性の高い就業・教育・研究環境の実現に努めてまいります。
　関係する皆さまも、ご支援・ご協力お願いいたします。

カスタマーハラスメントに対する基本方針全文はこちら


【本件問い合わせ先】
岡山大学コンプライアンス推進室
TEL：086-251-7146